Delivery

Forsendelse & Retur

Alt du behøver at vide om forsendelse, leveringstider, sporing af din ordre og berettigede returneringer.

Hvor vi sender til

Hot Sauce Emporium understøtter forsendelse til tilgængelige destinationer. Forsendelsesmuligheder og -priser vises ved kassen baseret på din leveringsadresse.

Forsendelsesmetoder & Leveringstider

Bemærk: Leveringstider er estimater og kan variere på grund af toldbehandling, helligdage eller fjerntliggende områder.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne afhænger af:

• Din leveringsdestination
• Pakkens vægt og dimensioner
• Valgt forsendelsesmetode

Den nøjagtige forsendelsespris beregnes og vises ved kassen, inden du gennemfører dit køb. Eventuelle tilbud om gratis forsendelse vises ved kassen.

Ordrebehandling

• Ordrer gennemgås efter betalingsbekræftelse; behandlingstiden kan variere efter produkt og ordremængde
• Du modtager en bekræftelsesmail, når din ordre er afgivet
• En forsendelsesmeddelelse med sporingsoplysninger sendes, når din ordre er afsendt

Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, kan du spore den på flere måder:

• E-mail notifikation — Sporingsnummer og link sendes til din e-mail
• Mine ordrer — Log ind på din konto og se realtidssporing
• Ordresporingsside — Gæstekunder kan bruge ordrenummeret og den e-mail, der blev brugt ved kassen

Told & Importafgifter

For internationale ordrer:

• Told, afgifter og gebyrer kan forekomme afhængigt af dit lands regler
• Disse omkostninger påhviler modtageren og er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne
• Kontakt venligst din lokale toldmyndighed, inden du afgiver en ordre

Leveringsproblemer

Hvad hvis min pakke er forsinket?

Forsinkelser kan opstå på grund af vejr, told eller travle perioder. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, bedes du sende en e-mail til support [at] snackpopai.shop med dit ordrenummer.

Hvad hvis min pakke er bortkommet eller beskadiget?

Kontakt os hurtigst muligt. Vi undersøger problemet med fragtfirmaet om nødvendigt og hjælper med næste trin.

Kan jeg ændre min leveringsadresse efter bestilling?

Adresseændringer er mulige, hvis ordren endnu ikke er afsendt. Send en e-mail til support [at] snackpopai.shop hurtigst muligt med den nye adresse.

Returnering & Refusion

Berettigede, ubrugte varer i original stand kan returneres inden for den angivne returperiode. Produktspecifikke vilkår vist på produktsiden eller ved kassen kan også være gældende.

For at starte en returnering skal du sende en e-mail til support [at] snackpopai.shop med dit ordrenummer og årsag til anmodningen. Se Refusions- & Returpolitik for detaljer.

Brug for hjælp?

For spørgsmål om forsendelse kan du kontakte vores team på support [at] snackpopai.shop.